网站还没上线,客户就拍了桌子说:“就要这样!”
客户是一家制造类企业,主打产品是用于新能源领域的定制部件。找到我们时,他只说了一句:“网站没法用了,客户老找不到资料,产品也不知道从哪选。”
听起来是个常见的问题,但我们知道,真正的关键不在“改个页面”,而在“重构整个信息传递的路径”。
第一次对接:我们什么都没画,只是在“问”
会议那天,我们的项目经理带着空白笔记本去了现场。
没有急着谈设计风格,也没有掏出模板讲案例,而是从这几个问题问起:
你最常遇到客户问的三个问题是什么?
客户在网站上停留多久?他们最后是打电话,还是走了?
有没有销售人员在使用网站辅助讲解?
随着客户一一作答,我们逐步明白:这个网站的问题,不在“外观”,而在于它没有为“成交”服务。
规划的第一步:我们把流程“翻译成页面结构”
于是我们提议这样设计网站逻辑:
首页:放弃冗长轮播,前三屏直接打出「我们能做什么」、「我们做得有多好」、「客户为什么选我们」;
产品页:每一个型号下方都放上 PDF 下载、3D 图、常见问答,客户点开就能拿走销售想发的资料;
选型页:新增“按应用场景”筛选方式,帮客户先理解再选择;
资料中心:将原本隐藏在页面最底部的技术资料集中整理成一个入口,让采购说一句“我在你网站看到了”。
第一次原型演示:客户直接拍桌子说,“就要这样!”
当我们把初步的页面原型和逻辑图展示出来时,客户只看了五分钟,就一拍桌子:
“就要这样!我之前怎么没想到?客户现在总问我要资料,我下次直接发个链接就行!”
那一刻我们知道:这个项目,找对了问题,也找到了信任。
网站建设,不只是做个“好看”的页面
我们始终认为,真正的好网站,是为企业经营服务的工具,它应该减少沟通、承接销售、推动决策,而不是让客户点来点去、最后一无所获。
所以每一个项目在开始前,我们不是先画页面,而是先问清楚:你希望客户在网站上完成什么?
派迪科技:我们为“能转化”的网站而设计
你可以有再炫的动效、再新的风格,但如果用户看不懂、找不到、记不住,那再多访问量也转化不了一条询盘。
这就是为什么,我们愿意花更多时间去问、去听、去理解。而不是急着打开 PS 开始画图。
你的网站,也可以在上线前就让客户说一句:“就要这样。”
如果你也有一个老网站想改,或者从零开始做一个能“转化”的新站,欢迎来和派迪科技聊聊。我们不止做设计,更帮你把每一个页面做成能成交的工具。
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