TUOSHI的任务:让每一个访问者都感觉“这网站是为我准备的”
图中这个人,叫作 TUOSHI,是派迪科技的一名后端工程师。公司内部的人都知道,只要项目涉及“多语言”“IP识别”“国际访问优化”这些关键词,找他准没错。
这天上午,他坐在工位上,面前的电脑屏幕正在调试一个跨境电商网站的自动语言切换模块。客户是一家出口型汽配企业,市场遍及欧美、中东与东南亚。但他们原来的网站只有英文版本,越做广告越发现转化率越来越低,尤其是从马来西亚、智利、德国来的访客,在产品页停留时间都非常短。
“我怀疑,他们根本没搞清楚页面在说什么。”客户焦虑地说。
于是,这个项目交给了派迪科技。TUOSHI接手后,做了第一件事——不是写代码,而是看“用户来自哪里”。
他调用了网站访问日志,整合出了高频访问国家与城市,再对照客户投放的广告市场,发现许多访客的语言首选项并不是英语,而是西班牙语、马来语、德语……这些用户虽然访问了英文站,却在几秒钟内就退出了产品页面。
“信息没传达,就别谈转化了。”TUOSHI决定用最精准的方法来解决这个问题:基于IP地址判断访客所处国家,结合浏览器语言偏好,自动切换网站语言。
但这还不够。
他还进一步在后台配置了“国家优先级”与“语言权重”机制——比如来自瑞士的用户,优先展示德语页面;来自马来西亚的用户,优先展示马来语,没有则退回英文;而对于使用VPN的用户,则允许手动切换语言并自动记忆设置。
经过一周测试部署,TUOSHI终于调试完成系统上线。
网站正式发布后第一周,马来西亚市场的平均停留时长从34秒提升到2分12秒,德国市场的跳出率下降了40%。客户喜出望外,直接决定追加西班牙语页面开发。
“一个网站,不该让访客去‘适应’它,而是它主动适应访客。”TUOSHI轻描淡写地说完,顺手又为另一个项目新建了一个“自动语言侦测”的模块模板,准备留给以后用。
我们是派迪科技。我们不仅仅做网站,我们把网站变成沟通世界的通道。
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