当用户迷路时，你的404页能否指引他们归途？

图中的工程师，老通眉头微皱，屏幕上醒目的“404”跳入视野——这是网站世界里的“迷路警告”，代表用户请求的页面不存在。

很多人以为，404只是“打不开”的代名词。但在真正专业的网站建设中，404页面是一次关键的用户体验补救机会。如果设置得当，它不仅能挽回流量，还能传递品牌温度。

什么是404页面？

当用户访问一个已被删除、移动，或地址错误的页面时，服务器返回状态码 404 Not Found，并显示404页面。若无特别设计，这种页面通常冷冰冰地写着一行英文提示，令人迷茫。

但其实，404页面可以被赋予更多意义——它不该是死路，而是引导用户回到正确路径的十字路口。

404页面应该跳转到哪里？

404页的跳转设置，要结合用户心理与网站结构，推荐以下几种做法：

1. 跳转至首页（推荐初级网站）

适合小型网站或信息结构较简单的网站，可防止用户彻底流失。

2. 跳转至热门内容页或搜索页（推荐内容型网站）

这样能将访问意图转移，引导用户探索更多内容，适用于新闻、博客、商城等类型。

3. 保留自定义404页 + 增设导航/搜索功能（推荐专业网站）

不要强跳转，而是提供温柔的“你迷路了吗？”页面，附带导航栏、搜索框、联系方式或返回按钮。例如：

“页面飞走了，但我们还在这里。”
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如何设置404页面？

1、对于 Apache 服务器：

在根目录下 .htaccess 文件添加：

2、对于 Nginx 服务器：

在 Nginx 配置文件 server 块中添加：

3、WordPress 网站：

• 可使用插件如404page自定义404页面；

• 或通过主题文件 404.php 进行自定义编辑。

一个好的404，不只是技术设置，更是品牌态度

404是一种“意外相遇”的可能，它可以冰冷，也可以温柔。图中的开发者正是意识到这一点，才着手为网站设置更友好的跳转路径，让迷路的访客，不至于彻底离开。

在派迪科技，每一个404页面，我们都认真对待。因为我们知道：每一个找不到的页面背后，其实都是一个“曾想了解你”的人。

让404不再是“找不到的地方”，而是“被温柔接住的时刻”。