“网站有错误提示,别慌,有我呢。”——派迪的技术支援TONG上线!
图里这位从容不迫、面带微笑的男士,不是演员,不是模特,是我们派迪科技的后台守护神——TONG,全名就三个字母,简单但让人安心。
你看到的是他在键盘前的模样。你没看到的,是他后台开了八个终端窗口、浏览器开了四种调试工具、微信还在闪烁“客户报错!”的消息提示。
他不急,因为他已经习惯了做一个“专业出手,不慌不忙”的问题终结者。
客户的“惊叫”日常
那天下午,一位客户运营小姐姐突然在群里发来大红感叹号:“TONG!!!我们官网突然弹了一个错误提示,是不是被黑了!!”
TONG放下手边的饮料杯,默默推了下眼镜(虽然他没戴),然后熟练地远程登录、查看日志、重启缓存、修复一段错位的 API 调用逻辑。全程不到 20 分钟,页面一切如常,客户松了一口气:“太神了你!TONG,你该不会是机器人吧?”
TONG回了一个笑脸表情,淡定说:“不是机器人,是你专属技术支援。”
我们眼中的 TONG
TONG不是“多话型同事”,他不会在群里抢话题,也不发“早安贴”,但只要有技术问题,他总是第一个回应。
他精通服务器、数据库、前端兼容性问题,还养成了一个习惯——“报错不慌,看日志先”。所以我们说,他不是技术支持,是项目生命线上的“稳压器”。
派迪的服务承诺:技术不离线
每个客户遇到的问题,在TONG眼里都不是“事”,而是待解决的节点。而每一次响应的背后,都是我们派迪对服务流程的敬畏,对客户体验的坚持。
技术从来不是冷冰冰的代码,而是支撑客户业务正常运转的温度。
如果你问:“万一哪天网站出问题了怎么办?”
放心,有TONG在,有派迪在。你可能看不到他在操作台忙碌的样子,但你一定能感受到:一个专业靠谱的团队,已经默默接住了你可能掉落的那一刻。
派迪科技,不止建站,更在用技术陪你走得更远。
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